O design centrado no usuário (UCD) é uma abordagem de projeto de que coloca os usuários pretendidos de 1 site pelo centro do seu design e desenvolvimento. Ele faz isso falando diretamente usando o usuário em pontos-chave do projeto para garantir que o site atenda aos requisitos.

As etapas são executadas de forma iterativa, com o ciclo sendo repetido até mesmo que estes objetivos de usabilidade do projeto sejam atingidos. Isso torna crítico que estes participantes desses métodos reflitam com precisão o retrato de seus usuários reais.

Grupos de foco

O que eles são? Um grupo de foco envolve incentivar 1 grupo convidado de utilizadores reais / pretendidos do um sitio (isto é, participantes) a compartilhar seus pensamentos, sentimentos, atitudes e idéias sobre um determinado assunto.

Organizar grupos de foco dentro de uma organização igualmente pode ser muito útil para obter a adesão a um projeto de dentro dessa empresa.

Quando usar Grupos de foco são utilizados com mais frequência tais como uma saída para este design. Eles geralmente geram dados não-estatísticos e são um porreiro meio de obter informações sobre um domínio (por exemplo, este que as tarefas das pessoas envolvem).

Problemas É especialmente necessário ter um moderador e analista experiente para um grupo focal para ser eficiente.

Testando usabilidade

O que é isso? As sessões de teste de usabilidade avaliam 1 site coletando dados das pessoas à medida de que elas são usadas. Uma pessoa é especialmente convidada a participar de uma sessão na qual será solicitada a realização de uma série por tarefas enquanto um moderador toma nota de quaisquer dificuldades que encontrar.

Os usuários podem ser solicitados a completar o protocolo de analisar em voz alta, que lhes pede para verbalizar o que estão tomando e por que estão fazendo isso.

Você igualmente pode cronometrar os utilizadores para ver quanto tempo leva para concluir as tarefas, o que é especialmente uma excelente medida do eficiência (embora você deva ter em mente que usar este protocolo ‘pensar em voz alta’ diminuirá consideravelmente estes usuários).

Este tempo do dois especialistas é normalmente exigido por sessão – um para moderar, 1 para notar problemas.

Quando usar Este teste de usabilidade têm a possibilidade de ser utilizado como uma entrada para design ou no fim de um projeto. Ele representa uma maneira perfeito de testemunhar quais são os problemas de usabilidade mais prováveis de 1 site.

Este teste de usabilidade pode ser usado para gerar dados não estatísticos ou estatísticos.

Problemas

Este teste por usabilidade requer que algum género de forma de design esteja disponível para teste – mesmo de que seja somente no papel. O questionário funciona melhor se concentrar na coleta de feedback não estatístico a respeito de um projeto por meio de “falar em voz alta” ou de medidas estatísticas.

Cartão de classificação

O de que é isso? A classificação de cartões é 1 método para sugerir estruturas criar site grátis / categorias intuitivas. Um participante é especialmente apresentado com um pacote não classificado de cartões de index. Cada cartão tem uma declaração escrita relacionada a uma página do sitio.

O participante é solicitado a classificar esses cartões em grupos e, em seguida, nomear esses grupos. Os efeitos de vários tipos individuais são então combinados e analisados estatisticamente.

Quando utilizar A classificação de cartões geralmente foi usada saiba como entrada para o design. É uma excelente maneira de sugerir boas categorias para este conteúdo por um sitio e derivar sua arquitetura de informações.

A classificação de cartões pode ser usada para gerar dados estatísticos.

Problemas Proporcionar aos participantes um teste em alguns cartões fáceis (por exemplo, esportes, animais, etc. ) têm a possibilidade de tranquilizar a respeito de o de que eles devem fazer e resultar em uma sessão mais produtiva.

Design participativo

O de que é isso? O design participativo não apenas questiona os utilizadores sobre questões de design, mas os envolve ativamente nos processos de design e consumida de decisão.

Quando utilizar O design participativo é especialmente geralmente usado em um miniprojeto para gerar protótipos que alimentam o desenvolvimento de design geral por um projeto.

Um exemplo seria um workshop de design participativo em de que desenvolvedores, designers e usuários trabalhem juntos para projetar um protótipo inicial. Esse protótipo inicial alimentaria 1 processo do design ainda mais tradicional.

Projetos que utilizam apenas design participativo são muito raros.

Problemas As sessões de design participativo podem ser muito fluidas e exigem um moderador experiente usando conhecimento profundo do domínio para orientá-las.

Questionários

Este que eles são? Os questionários são um meio de perguntar aos utilizadores por as suas respostas a um argumento pré-definido de perguntas e são uma boa forma de gerar dados estatísticos.

Quando usar Questionários são geralmente empregados quando uma equipe por projeto:

Só pode conseguir acesso remoto aos usuários de 1 site Está buscando um tamanho do amostra maior do que têm a possibilidade de ser alcançado realisticamente por meio do contato direto É por esta razão que estes questionários são geralmente administrados por meios postais ou eletrônicos.

Problemas Os questionários permitem a análise estatística dos resultados, o que pode aumentar a credibilidade por um estudo através de sua aspecto científica. Isso torna sobretudo importante que o questionário seja bem elaborado e faça perguntas não tendenciosas.

Entrevistas

O que eles são? Uma entrevista usualmente envolve 1 entrevistador falando com um participante por cada vez.

As vantagens de uma entrevista são de que o ponto de vista único por um participante pode ser explorado em detalhes. Também igualmente similarmente identicamente conjuntamente é este caso que qualquer mal-entendido entre o entrevistador e o participante provavelmente será rapidamente identificado e tratado.

O resultado de uma entrevista é quase apenas não estatístico – foi fundamental que os relatos de entrevistas sejam cuidadosamente analisados por profissionais experientes.

Quando utilizar As entrevistas geralmente são empregadas pelo início do processo do design para obter uma compreensão ainda mais detalhada do um domínio / superfície de atividade ou requisitos específicos.

Problemas Entrevistar coloca um prêmio alto na experiência e habilidade do entrevistador e analista.

Conclusão

Esta foi uma introdução aos importantes métodos por design centrados no usuário. É vital lembrar que, embora cada um possa ser extremamente valioso, usá-los da maneira correta, pelos motivos certos e pelo momento certo, é fundamental.

Exatamente qual método usar e quando e tais como usá-lo será diferente por projeto para projeto.